2026-07-27 22:33:03　来源: 浪潮新闻 北京
“云闪付APP显示我中奖3万元，南充市商务局却不予承认！”
7月27日，四川南充市民王女士向浪潮新闻反映，她参加南充市商务局组织的“南充市有奖发票市级叠加奖励”活动，在云闪付APP查询时显示自己中了二等奖。她按要求前往南充市商务局办理兑奖时，却被工作人员告知“中奖无效”。

图为南充市商务局
对此，南充市商务局通过12345热线回复王女士称，经核查系云闪付平台工作人员复核疏漏，导致部分未中奖发票错误显示为已中奖状态，目前已完成数据修正，并向当事人致歉。对于这个解释，王女士表示无法接受，要求官方按照规则兑现奖励。
云闪付显示中奖，现场兑奖却被拒
王女士介绍，今年6月11日，她购买了一辆家用新能源轿车，取得符合抽奖活动要求的机动车销售统一电子发票。6月17日，她按照活动规则，通过云闪付APP“南充市有奖发票市级叠加奖励”活动页面上传发票，经系统审核通过。


王女士登录云闪付APP查询时，页面显示其发票中了二等奖

7月6日晚，她再次登录云闪付APP查询时，页面显示其发票中了二等奖。王女士随即对当时的查询页面进行了录屏和截图保存。

7月7日上午，她按照页面提示，携带身份证、发票等资料前往南充市商务局办理兑奖手续。然而，工作人员却告知她无法兑奖，理由是其姓名并未出现在商务局此前公布的中奖名单中。

王女士称，当天下午她又来到商务局相关负责人办公室，出示了手机截图和录屏，希望核实情况。但相关负责人对她提供的证据不予认可，并拒绝出具书面不予兑奖的情况说明。

当天晚上，王女士再次登录云闪付APP查询时，发现此前显示的中奖信息已无法查询。

活动规则明确：可通过云闪付查询中奖结果

浪潮新闻记者查阅《南充市有奖发票市级叠加奖励活动公告》发现，该活动由南充市商务局组织实施，云闪付APP为指定活动平台。活动公告关于“中奖查询、奖金兑付”部分明确规定：参与活动用户在抽奖当日18时后，可通过平台上传记录查看每张发票的中奖结果；中奖名单将在“南充商务”“南充税务”微信公众号发布。

王女士认为，自己正是依据云闪付官方活动页面提示查询中奖并前往兑奖，而云闪付作为此次活动指定平台，其展示结果理应具有可信度。



修改前（上）和修改后（下）的活动条款

“在我去商务局反映以后，他们不仅删除了我的中奖信息，还悄悄修改了活动规则。”王女士提供的截图显示，此前云闪付页面显示抽奖结果通过云闪付APP查询，此后增加了一条“中奖结果以‘南充商务’公众号公示为准”。

商务局：平台复核疏漏导致部分信息错误显示

王女士于6月17日参与了抽奖活动，按照规则，结果是在7月1日公布。记者查询南充市商务局7月1日发布的《南充市有奖发票市级叠加奖励活动第四期中奖名单》，未发现王女士提供的发票信息。

王女士收到的回复

王女士通过当地12345热线投诉后，南充市商务局于7月10日答复称，根据7月1日在“南充商务”微信公众号公布的第四期中奖名单，王女士提交的发票并未中奖。

对于为何云闪付页面会显示中奖，商务局解释称，经与云闪付平台核查，该问题系平台工作人员复核疏漏，导致部分未中奖发票信息错误显示为已中奖状态。商务局表示，已督促云闪付平台全面排查、修正错误数据，强化审核管理，完善校验机制，并就此次工作失误向当事人致歉。

对于这个解释，王女士表示不认可。她认为此次活动系政府部门组织，云闪付也是官方指定参与平台，消费者按照平台提示完成报名、查询、兑奖，不应因平台内部失误承担后果，她要求南充市商务局按照活动规则兑现3万元奖励。

记者就王女士反映的问题联系到南充市商务局市场运行调节科。“王女士实际上并没有中奖，是云闪付工作人员复核疏漏导致的差错，不存在奖项被顶替等情况。”工作人员称，王女士为此多次信访，要求兑现3万元奖金，商务部门已拒绝其不合理要求。

不疏漏普通人能中奖?这个疏漏可信度比较高
但不该玩不起,虽说浪费在韭菜身上一分都是失职

给你三万买房代金券

玩不起就不要玩

谢谢分享

见怪不怪了

谢谢分享

最终解释权归甲方

基操勿6

感谢分享

毫不掩饰……

看看了

看来最大原因还是含赵量不足

不装了 摊牌了 你能咋地

不敢惹洋人，还收拾不了你了一个草民，还竟然敢质疑

咋了 明着不要脸

感谢分享

感谢分享

感谢分享

感谢分享

一帮畜生

解释权在它们

感谢分享

不服是吧 给你来个寻衅滋事 对政府不满 颠覆国家政权罪

一坨屎